Het komt erop neer dat we taal als communicatie-instrument zó inzetten, dat we een stakeholdergroep direct op zijn eigen wijze aanspreken, direct en effectief. Zonder te vergeten dat we als ‘zender’ ook nog een boodschap willen overdragen die moet blijven hangen. Denk dan niet alleen aan de gehanteerde formulering of de toonzetting. Maar denk ook aan de sfeer die taalgebruik oproept, of het volume waarmee we taal inzetten, of de actie die we – al dan niet – willen oproepen.

We geven u daar in een nader gesprek graag meer inzicht in. Voor nu volstaan we met enkele voorbeelden.

Graag helpen wij onze klanten om VERTROUWEN en DIALOOG in de nieuwe tijd met hun communicatie te realiseren. Wij maken daarvoor gebruik van beproefde wetenschappelijke methodes, zoals bijvoorbeeld “corporate communicatie”, “corporate story telling” en “reputatiemanagement”, ontwikkeld door de hoogleraren Cees van Riel (EUR) en Charles Fombrun (MIT) in  de jaren ’90 van de 20ste eeuw. Ook mogen wij sinds kort gebruik maken van de De Bock & Dekker-methode van Mieke de Bock. Een wetenschappelijke methode om maatschappelijke ontwikkelingen en trends te vertalen in architectuur en vormgeving – en nu ook in communicatie! Wij hebben onze eigen visie en methodiek vastgelegd  in mijn publicatie uit 2005: “IMAGO. Nederland en Europa op een keerpunt” (zie “Publicaties”).

Om kort te gaan, uw imago, uw reputatie en positionering in de markt bekijken wij vanuit diverse facetten: missie & visie, producten of diensten, financiële prestaties of budgetten, positie als werkgever, sociaal-maatschappelijke positie, innovatief vermogen en emotionele aantrekkingskracht. Van daar uit helpen wij u de kernwaarden, en zo uw imago, te definiëren van uw organisatie die passen bij de moderne tijd. En voor met name dat laatste traject gebruiken we de De Bock & Dekker-methode. Zo ontstaat een optimale afstemming tussen uw imago, uw reputatie (uw positionering) en uw organisatie. Dat vormt de basis voor uw communicatiestrategie, voor uw huisstijl, etc.  Dat geldt voor individuele personen, voor bedrijven en voor de (semi) overheid.

ja of nee?